客运服务人员为乘客指路时应（ ）。

A. （A）单一

B. （B）分段

C. （C）计程

D. （D）阶梯

A. （A）分公司专业部门不可直接受理各类投诉

B. （B）分公司负责对各类投诉：记录、分类、查实、定性、处理，但无须对投诉人进行答复

C. （C）及时将调查处理结 果按公司有关规定汇报

D. （D）分公司无权要求被投诉车站直接受理并处理答复投诉人

A. （A）定额发票

B. （B）磁浮发票

C. （C）机打发票

D. （D）交通卡发票

A. （A）拾得食品

B. （B）拾得现金

C. （C）拾得药品

D. （D）拾得危险品

A. （A）在岗上办私事

B. （B）严格执行交接班制度

C. （C）在岗位吃零食

D. （D）提前十分钟到岗

A. （A）假装没看见

B. （B）立即上前制止，并请乘客出示车票

C. （C）抓住乘客扭送公安机关

D. （D）请值班站长处理

A. （A）车厢内的照明

B. （B）车厢内通风

C. （C）车厢内空调

D. （D）车厢内电视