（ ） 、休息室物品摆放整洁有序，与工作无关的物品不可放于桌面及设备上。

A. （A）人体直接接触带电体

B. （B）与带电体的距离过大

C. （C）与带电体的距离过小

D. （D）跨步电压触电（电位差）。

A. （A）对一般投诉的情况记录在相关台帐上，经过查实、定性、处理后，对投诉人进行答复

B. （B）及时汇报分公司专业部门

C. （C）由分公司负责协调并进行处理

D. （D）可以直接转交其他车站处理

A. （A）双手放在一侧大腿上

B. （B）双手交握放于身后

C. （C）双手交握放于身前

D. （D）双手各自放在一侧大腿上

A. （A）所有站务员都是客运服务人员

B. （B）所有客运服务人员都是站务员

C. （C）所有站务员都不是客运服务人员

D. （D）有些站务员不属于客运服务人员

A. （A）水系统

B. （B）通风系统

C. （C）管网系统

D. （D）空调系统

A. （A）公共交通卡

B. （B）单程票

C. （C）应急票

D. （D）纪念票

A. （A）付费出站票

B. （B）免费出站票

C. （C）致歉信

D. （D）单程票