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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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据售票岗岗位规定,应能正确使用售票设备,注意( )的运转状态,如发生故障,应及时报修。

A、 (A)进站闸机

B、 (B)TVM

C、 (C) 自动售票机

D、 (D)人工售票机

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
广播系统主要用于向乘客提示列车运行有关信息、乘车有关提示以及发生非常情况后有关信息的发布和组织、引导乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7385-c01a-1b8152c39e00.html
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列车运行组织是城市轨道交通运营管理的中心工作,是保证将乘客由出发站安全、准时、快捷的运送至( )的关键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a1be-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通风系统的主要作用是为车站提供足够的( )、排除废气和有害气体,改善车站的乘车环境,为乘客创造一个舒适的空间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9796-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票(卡)后需要退票,车站服务中心应一并回收发票 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ee70-c01a-1b8152c39e00.html
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在办理出售公交卡及充值业务时,应做到“一收、二验、三处理、( ) ”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-38cf-c01a-1b8152c39e00.html
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为乘客乘车时提供方便和周到的服务,努力满足乘客的各种需求,是体现( )的重要方面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-865c-c01a-1b8152c39e00.html
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客运服务人员为乘客指路时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d87e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站每日废票必须由专人负责收取。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6ed3-c01a-1b8152c39e00.html
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按地铁企业内部事故分类,以下不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6f31-c01a-1b8152c39e00.html
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戴帽子时,帽徽应朝向正前方。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d6d0-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

据售票岗岗位规定,应能正确使用售票设备,注意( )的运转状态,如发生故障,应及时报修。

A、 (A)进站闸机

B、 (B)TVM

C、 (C) 自动售票机

D、 (D)人工售票机

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
广播系统主要用于向乘客提示列车运行有关信息、乘车有关提示以及发生非常情况后有关信息的发布和组织、引导乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7385-c01a-1b8152c39e00.html
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列车运行组织是城市轨道交通运营管理的中心工作,是保证将乘客由出发站安全、准时、快捷的运送至( )的关键。

A. (A)出发站

B. (B) 目的地站

C. (C)终点站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a1be-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通风系统的主要作用是为车站提供足够的( )、排除废气和有害气体,改善车站的乘车环境,为乘客创造一个舒适的空间

A. (A)新鲜空气

B. (B)新鲜氧气

C. (C) 自然通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9796-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票(卡)后需要退票,车站服务中心应一并回收发票 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ee70-c01a-1b8152c39e00.html
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在办理出售公交卡及充值业务时,应做到“一收、二验、三处理、( ) ”。

A. (A)“ 四清 ”

B. (B)“ 四再见”

C. (C)“ 四分析 ”

D. (D)“ 四帮 ”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-38cf-c01a-1b8152c39e00.html
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为乘客乘车时提供方便和周到的服务,努力满足乘客的各种需求,是体现( )的重要方面

A. (A)方便周到、热情服务

B. (B)仪表端庄、站容整洁

C. (C)钻研业务、讲究艺术

D. (D)团结互助、协作配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-865c-c01a-1b8152c39e00.html
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客运服务人员为乘客指路时应( )。

A. (A)五指并拢、掌心向上

B. (B)五指分开、掌心向上

C. (C)四指并拢、掌心向下

D. (D)四指分开、掌心向下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d87e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站每日废票必须由专人负责收取。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6ed3-c01a-1b8152c39e00.html
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按地铁企业内部事故分类,以下不正确的是( )。

A. (A)行车事故

B. (B)工伤事故

C. (C)责任事故

D. (D)客伤事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6f31-c01a-1b8152c39e00.html
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戴帽子时,帽徽应朝向正前方。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d6d0-c01a-1b8152c39e00.html
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