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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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巡视人员应注意本工作范围内进出闸机、导向标志、移动消防设施、护栏等设施设备的运行情况,确保活动导向标志按规定摆放,发现问题,及时向( )汇报

A、 (A)值班站长

B、 (B)区域经理

C、 (C)公司领导

D、 (D)警务站

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
停车信号的显示要求,列车司机了望到停车信号显示时,必须在显示地点的( )停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2481-c01a-1b8152c39e00.html
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补偿装置的作用是使线索( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9f45-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 可至服务中心可办理续期操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d0e3-c01a-1b8152c39e00.html
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戴帽子时,帽徽应朝向右前方,也可以歪戴。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d8c6-c01a-1b8152c39e00.html
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巡视人员上岗时应带好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2051-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员在服务过程中,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-302a-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客的携带品中有危险品,须坚决劝阻,对拒不出站的,移交公安部门依法处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-85f8-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不属于售票岗岗位职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-04f4-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不谅解、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-61a9-c01a-1b8152c39e00.html
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车站工作亭表面保洁要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a0f0-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

巡视人员应注意本工作范围内进出闸机、导向标志、移动消防设施、护栏等设施设备的运行情况,确保活动导向标志按规定摆放,发现问题,及时向( )汇报

A、 (A)值班站长

B、 (B)区域经理

C、 (C)公司领导

D、 (D)警务站

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
停车信号的显示要求,列车司机了望到停车信号显示时,必须在显示地点的( )停车。

A. (A)内方

B. (B)外方

C. (C)前面

D. (D)后面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2481-c01a-1b8152c39e00.html
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补偿装置的作用是使线索( )。

A. (A)增加张力

B. (B)减少张力

C. (C)消除张力

D. (D)保持恒定张力

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( ) 可至服务中心可办理续期操作。

A. (A)公共交通卡

B. (B)一日票

C. (C)单程票

D. (D)往返票

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戴帽子时,帽徽应朝向右前方,也可以歪戴。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d8c6-c01a-1b8152c39e00.html
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巡视人员上岗时应带好( )。

A. (A)专用通道钥匙或门卡

B. (B)手机、对讲机

C. (C)进出站闸机

D. (D)巡视袖章、对讲机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2051-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员在服务过程中,正确的是( )。

A. (A)上下打量乘客

B. (B)尽量减少不必要的手势

C. (C)左顾右盼

D. (D)对乘客评头论足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-302a-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客的携带品中有危险品,须坚决劝阻,对拒不出站的,移交公安部门依法处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-85f8-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不属于售票岗岗位职责。

A. (A)正确使用半自动售票机等设备

B. (B)准确填写结算单,交清当班现金

C. (C)做好进口闸机专用通道的管理

D. (D)负责本售票亭内设备清洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-04f4-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不谅解、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-61a9-c01a-1b8152c39e00.html
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车站工作亭表面保洁要做到( )。

A. (A)无水渍

B. (B)无印迹

C. (C)无花雾

D. (D)无积尘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a0f0-c01a-1b8152c39e00.html
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