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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应及时予以制止,对于不听从劝告,欲强行进、出站,应及时通知( )处理。

A、 (A)警务站

B、 (B)区域经理

C、 (C)公司领导

D、 (D)值班站长

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
轨道交通客运服务的服务对象是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-52f4-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客跳下站台,进入隧道时,站务员可采取的措施中( )是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-92eb-c01a-1b8152c39e00.html
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依据站务员的发型要求,( )必须佩戴有发网的头饰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e7c9-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票是往返大型活动场所使用的专用车票,可以乘坐上海轨道交通各条线路及磁浮线,按票值乘车,每次出站扣除一个乘次,出站不回收。 ()
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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在摄像监控可视范围内进行。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-75b7-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票、卡后,服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-175a-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )不属于通信系统组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-cf20-c01a-1b8152c39e00.html
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自觉遵守劳动纪律体现为:服从车站站长安排,遵守本岗工作标准、作业纪律。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7bc6-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码12表示此票为超时票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2f99-c01a-1b8152c39e00.html
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列车故障退票,一日票、三日票、票务处理专用票、( )可继续使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-176d-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应及时予以制止,对于不听从劝告,欲强行进、出站,应及时通知( )处理。

A、 (A)警务站

B、 (B)区域经理

C、 (C)公司领导

D、 (D)值班站长

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
轨道交通客运服务的服务对象是( )。

A. (A)购票乘坐轨道交通的乘客

B. (B)所有乘坐轨道交通的乘客和运营管理人员

C. (C)所有乘坐轨道交通的乘客

D. (D)购票乘坐轨道交通的乘客及其携带的物品

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乘客跳下站台,进入隧道时,站务员可采取的措施中( )是不正确的。

A. (A)发现后马上制止

B. (B)跳下站台将乘客推上站台

C. (C)如线路上有列车运行,立即显示停车信号

D. (D)按下紧急按钮,然后实施救援

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依据站务员的发型要求,( )必须佩戴有发网的头饰。

A. (A)发长过肩的男性

B. (B)发长过眉毛的女性

C. (C)发长过肩的女性

D. (D)发长过额头的女性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e7c9-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票是往返大型活动场所使用的专用车票,可以乘坐上海轨道交通各条线路及磁浮线,按票值乘车,每次出站扣除一个乘次,出站不回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-9ad2-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在摄像监控可视范围内进行。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-75b7-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票、卡后,服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 ()
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以下( )不属于通信系统组成。

A. (A)传输系统

B. (B)专用电话系统

C. (C)广播系统

D. (D)信号系统

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自觉遵守劳动纪律体现为:服从车站站长安排,遵守本岗工作标准、作业纪律。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7bc6-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码12表示此票为超时票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2f99-c01a-1b8152c39e00.html
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列车故障退票,一日票、三日票、票务处理专用票、( )可继续使用。

A. (A)纪念票

B. (B)赠票

C. (C)公共交通卡

D. (D)敬老卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-176d-c01a-1b8152c39e00.html
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