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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务,接待乘客的建议和投诉。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-b0ab-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-c4f9-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机可通过鼠标选定和( )的方法来选择项目进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-a86c-c01a-1b8152c39e00.html
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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-56d6-c01a-1b8152c39e00.html
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劳动客流的特点是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-1de7-c01a-1b8152c39e00.html
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厕所保洁要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a754-c01a-1b8152c39e00.html
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列车的运行组织工作是保证将乘客由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9caa-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定工号牌下沿应与制服第( )粒纽扣上沿齐平。
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出站自动检票机乘客显示屏代码8表示此票为黑名单。 ()
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务,接待乘客的建议和投诉。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。

A. (A)轨道交通是城市的经济发展窗口

B. (B)国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的文明发展水平

C. (C)站务员必须牢固树立“窗口 ”意识

D. (D)站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

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( ) 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路

A. (A)正线

B. (B)存车线

C. (C)折返线

D. (D)渡线

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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机可通过鼠标选定和( )的方法来选择项目进行操作。

A. (A)数字口令

B. (B)语音操作

C. (C)键盘热键

D. (D)手写输入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-a86c-c01a-1b8152c39e00.html
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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 ()
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劳动客流的特点是( )。

A. (A)运量小

B. (B)节假日运量很大

C. (C)客流不稳定

D. (D)规律性强

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厕所保洁要做到( )。

A. (A)无水渍

B. (B)无印迹

C. (C)无堵塞物

D. (D)无积尘

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列车的运行组织工作是保证将乘客由( )。

A. (A) 目的地站安全、准时、快捷的运送至目的地站

B. (B)出发站安全、准时、快捷的运送至目的地站

C. (C)出发站安全、舒适、快捷的运送至目的地站

D. (D)出发 站安全、准时、便捷的运送至目的地站

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站务员按规定工号牌下沿应与制服第( )粒纽扣上沿齐平。

A. (A)一

B. (B)二

C. (C)三

D. (D)四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e15b-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码8表示此票为黑名单。 ()
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