服务中心负责包括票务处理、问询、兑币、公共交通卡、旅游卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作。 （）

A. （A）购票乘坐轨道交通的乘客

B. （B）所有乘坐轨道交通的乘客和运营管理人员

C. （C）所有乘坐轨道交通的乘客

D. （D）购票乘坐轨道交通的乘客及其携带的物品

A. （A）乘客愿望和要求得不到满足

B. （B）乘客心理失去平衡

C. （C）乘客内心抱怨

D. （D）乘客向运营单位表达不满情绪

A. （A）客运服务

B. （B）客运

C. （C）服务

A. （A）身份证号码

B. （B）出生年月

C. （C）家庭（单位）地址

D. （D）通讯方式

A. （A）道德的一种表现形式

B. （B）所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. （C）公共道德在职业生活中的具体体现

D. （D）具有自身职业特征

A. （A）操作面板

B. （B）乘客显示屏

C. （C）控制器

D. （D）扬声器

A. （A）导向

B. （B）LED设备

C. （C）电子监视系统