服务中心岗位人员在为乘客提供便民服务时，第三个步骤是（ ）。

A. （A）公共交通卡

B. （B）一日票

C. （C）单程票

D. （D）往返票

A. （A）班前点名

B. （B）班中点名

C. （C）临时点名

D. （D）班后点名

A. （A）安全防范的实时监控

B. （B）车站客流的监控

C. （C）列车出、入站及旅客上、下车状态的监控

D. （D）提供列车到站及发车的信息

A. （A）身份证号码

B. （B）出生年月

C. （C）家庭（单位）地址

D. （D）通讯方式

A. （A）运营时间内，在乘客乘车区域内，可悬挂与运营活动无关的广告物品

B. （B）过时的规定、公告等应及时更新、更换

C. （C）车站设制的各类标志不应产生倾斜 、卷翘、破损现象

D. （D）车站张贴、悬挂的各类公示牌应整齐

A. （A）车厢内的照明

B. （B）车厢内通风

C. （C）车厢内空调

D. （D）车厢内电视