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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
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列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
屏蔽门、站台安全门关闭完好,门灯灭灯,若因车门故障或夹人夹物,该扇门将闪烁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-eeab-c01a-1b8152c39e00.html
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客运服务人员班前( )小时内严禁饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ec2f-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客投诉是指乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5c6f-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7d85-c01a-1b8152c39e00.html
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火灾报警时,必须汇报的内容不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-b06f-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-712f-c01a-1b8152c39e00.html
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换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前十五分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e345-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡加值后,卡内金额最高不得超过 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ccc4-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、( )可免费乘坐轨道交通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-9fc2-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
屏蔽门、站台安全门关闭完好,门灯灭灯,若因车门故障或夹人夹物,该扇门将闪烁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-eeab-c01a-1b8152c39e00.html
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客运服务人员班前( )小时内严禁饮酒。

A. (A)三

B. (B)四

C. (C)二

D. (D)五

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乘客投诉是指乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或( )。

A. (A)指责

B. (B)责难

C. (C)批评

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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。

A. (A)职业纪律

B. (B)营运纪律

C. (C)劳动纪律

D. (D)作业纪律

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火灾报警时,必须汇报的内容不包括( )。

A. (A)车站名称

B. (B)燃烧部位

C. (C)燃烧原因

D. (D)燃烧对象

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以下对职业道德的描述不正确的是( )。

A. (A)道德的一种表现形式

B. (B)所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. (C)公共道德在职业生活中的具体体现

D. (D)具有自身职业特征

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换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前十五分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e345-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡加值后,卡内金额最高不得超过 ( )

A. (A)500元

B. (B)600元

C. (C)1000元

D. (D)2000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ccc4-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、( )可免费乘坐轨道交通。

A. (A)《学生证》

B. (B)《房产证》

C. (C)《中华人民共和国伤残人民警察证》

D. (D)《结婚证》

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