票务管理的基础工作包括（ ）票务帐册、票务报表

A. （A）指数

B. （B）指标

C. （C）数据

A. （A）进站票

B. （B）出站票

C. （C）过期票

D. （D）黑名单

A. （A）所在区域

B. （B）所在城市

C. （C）所在地方

A. （A）发自内心

B. （B）轻松友善

C. （C） 自然真诚

D. （D）虚假做作

A. （A）车控室

B. （B）站长室

C. （C）警务室

D. （D）服务中心

A. （A）时间

B. （B）地域

C. （C）空间

D. （D）数量

A. （A）组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图工作

B. （B）监控列车到达、出发及途中运行情况，确保列车运行正常秩序

C. （C）当列车运行秩序不正常时，及 时采取措施，尽快恢复正常运行秩序

D. （D）检查车站的客运服务工作

A. （A）收款室

B. （B）车控室

C. （C）服务中心

D. （D）摄像监控可视范围内