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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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车站服务中心人工售补票机在工作人员离开时需处于用户( )状态

A、 (A)登录

B、 (B)锁闭

C、 (C)退出

D、 (D)常用

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
不列入“ 四不放过原则 ”的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6646-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务人员可留长指甲,可涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品。 ()
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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0834-c01a-1b8152c39e00.html
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一般轨道交通车站客流由进站客流和出站客流两部分组成。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-44ca-c01a-1b8152c39e00.html
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站立要直,两脚跟并拢,脚尖分开( )度为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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认领遗失物品时,应查验失主身份证或有效证件,核对时间、地点、品名、数量等正确无误后,由失主签收后即可归还。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-f812-c01a-1b8152c39e00.html
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若乘客反映的问题一时无法解答,以下( )语言回复是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-4822-c01a-1b8152c39e00.html
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超时需按网络最低票价补票的车票包括:单程票、公共交通卡、纪念票、( )。
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钢轨按单根钢轨的长度,可分为:标准轨、缩短轨、短尺轨等。其中标准轨有 2 5米轨和( )轨两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-78f6-c01a-1b8152c39e00.html
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在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站服务中心人工售补票机在工作人员离开时需处于用户( )状态

A、 (A)登录

B、 (B)锁闭

C、 (C)退出

D、 (D)常用

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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不列入“ 四不放过原则 ”的是:( )。

A. (A)事故未落实整改不放过

B. (B)事故原因未查清不放过

C. (C)事故责任人未受到处理不放过

D. (D)当事人和群众没有受到教育不放过

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车站服务人员可留长指甲,可涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ebf0-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0834-c01a-1b8152c39e00.html
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一般轨道交通车站客流由进站客流和出站客流两部分组成。 ()
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站立要直,两脚跟并拢,脚尖分开( )度为宜。

A. (A)15

B. (B)30

C. (C)45

D. (D)60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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认领遗失物品时,应查验失主身份证或有效证件,核对时间、地点、品名、数量等正确无误后,由失主签收后即可归还。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-f812-c01a-1b8152c39e00.html
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若乘客反映的问题一时无法解答,以下( )语言回复是正确的。

A. (A)“我不知道 ”

B. (B)“我没有办法”

C. (C)“你问一下别人 ”

D. (D)“请稍等,我再查询一下 ”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-4822-c01a-1b8152c39e00.html
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超时需按网络最低票价补票的车票包括:单程票、公共交通卡、纪念票、( )。

A. (A)三日票

B. (B)手机卡

C. (C)一日票

D. (D)往返票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-a5a2-c01a-1b8152c39e00.html
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钢轨按单根钢轨的长度,可分为:标准轨、缩短轨、短尺轨等。其中标准轨有 2 5米轨和( )轨两种。

A. (A) 1 2米

B. (B) 1 2 . 5米

C. (C) 2 0 米

D. (D) 2 0 . 5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-78f6-c01a-1b8152c39e00.html
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在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。

A. (A)被需求者,需求者

B. (B)被命令者,命令者

C. (C)被雇用者,雇用者

D. (D)被服务者,服务者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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