答案：A
答案：A
A. （A）进站票
B. （B）出站票
C. （C）过期票
D. （D）黑名单
A. （A）进站
B. （B）出站（
C. （C）进站/出站
D. （D）驻站
A. （A）假装没看见
B. （B）立即上前制止，并请乘客出示车票
C. （C）抓住乘客扭送公安机关
D. （D）请值班站长处理
A. （A）客运量较小
B. （B）客运量较大
C. （C）客运量密集
D. （D）进出人流较大
A. （A）对一般投诉的情况记录在相关台帐上，经过查实、定性、处理后，对投诉人进行答复
B. （B）及时汇报分公司专业部门
C. （C）由分公司负责协调并进行处理
D. （D）可以直接转交其他车站处理
A. （A）运营时间内，在乘客乘车区域内，可悬挂与运营活动无关的广告物品
B. （B）过时的规定、公告等应及时更新、更换
C. （C）车站设制的各类标志不应产生倾斜 、卷翘、破损现象
D. （D）车站张贴、悬挂的各类公示牌应整齐
A. （A）以德报怨
B. （B）以德报德
C. （C）以怨报德
D. （D）以怨报怨
