车站票卡的交接均需在收款室或服务中心双方确认下进行，离柜不负责。 （）

A. （A）服务与被服务

B. （B）命令与被命令

C. （C）雇用与被雇用

D. （D）需求与被需求

A. （A）必须直接受理投诉

B. （B）必须将情况记录在相关台帐上

C. （C）必须通过专业部门转交相关车站处理

D. （D）可以直接转交相关车站处理

A. （A）修正液更正

B. （B）红字更正

C. （C）划线更正法

D. （D）补充更正

A. （A）方便周到、热情服务

B. （B）仪表端庄、站容整洁

C. （C）钻研业务、讲究艺术

D. （D）团结互助、协作配合

A. （A）0.1

B. （B）0.5

C. （C）1

D. （D）3