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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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车票只能存放于收款室，BOM/EFO、TVM、（ ）等地点，无特殊原因，车站其它地点不得存放车票。

A、 （A）闲置票亭

B、 （B）车控室

C、 （C）闸机

D、 （D）环控机房

答案：C

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定：穿着制服时，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c01c-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客不可以在自动售票机操作界面上直接选择单程票的票价。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-7fdf-c01a-1b8152c39e00.html
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三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后（ ） h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外）
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地下、高架车站一般设（ ）层。
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乘客借用、冒用敬老卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（ ）倍票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-e42c-c01a-1b8152c39e00.html
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一般投诉原则上在（ ）内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6203-c01a-1b8152c39e00.html
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非正常情况下，列车运行组织采取的基本方法是（ ）闭塞法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-b305-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客自动售票机购票, 车站服务中心可在乘客持票经过出站检票机前无需向乘客提供相应面额发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ec82-c01a-1b8152c39e00.html
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正常运营情况下列车按照车站人员手信号显示要求行驶。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-100b-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 不属于轨道交通总公司网络运营指挥中心“COCC ”的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-e2cd-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
(
单选题
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

车票只能存放于收款室，BOM/EFO、TVM、（ ）等地点，无特殊原因，车站其它地点不得存放车票。

A、 （A）闲置票亭

B、 （B）车控室

C、 （C）闸机

D、 （D）环控机房

答案：C

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定：穿着制服时，应（ ）。

A. （A）缺扣

B. （B）立领

C. （C）挽袖挽裤

D. （D）穿着整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c01c-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客不可以在自动售票机操作界面上直接选择单程票的票价。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-7fdf-c01a-1b8152c39e00.html
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三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后（ ） h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外）

A. （A）12

B. （B）24

C. （C）36

D. （D）72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a72f-c01a-1b8152c39e00.html
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地下、高架车站一般设（ ）层。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-abf4-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客借用、冒用敬老卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（ ）倍票款

A. （A）3

B. （B）5

C. （C）7

D. （D）10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-e42c-c01a-1b8152c39e00.html
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一般投诉原则上在（ ）内处理完毕。

A. （A）2日

B. （B）3日

C. （C）4日

D. （D）5日

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非正常情况下，列车运行组织采取的基本方法是（ ）闭塞法。

A. （A） 自动

B. （B）半自动

C. （C）信号

D. （D）电话

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乘客自动售票机购票, 车站服务中心可在乘客持票经过出站检票机前无需向乘客提供相应面额发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ec82-c01a-1b8152c39e00.html
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正常运营情况下列车按照车站人员手信号显示要求行驶。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-100b-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 不属于轨道交通总公司网络运营指挥中心“COCC ”的职责。

A. （A）突发事件预案防控等级启动/取消

B. （B）路网线路运营时间的缩短/延长

C. （C）编制、下达年度客运计划

D. （D）车站及出入口关闭/开启

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