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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单程票是按起讫点票价购票乘车,可乘坐一次,当日有效,出站回收。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
售票窗口当有乘客插队时,售票员的正确做法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-802d-c01a-1b8152c39e00.html
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特种票定额发票面值是( )和45元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-1cba-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室,收款室操作员根据上交票款情况填写《售票员日营收结算单》《特种票营收结算单》《乘客票务事务处理单》《特种票故障换票处理单》,双方确认签名. ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e6f4-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0597-c01a-1b8152c39e00.html
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处理违章时,可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-325a-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗作业纪律是自觉遵守( )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7fb2-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客执意不换的,将其( )、编号抄录下来,请乘客确认、签字,并留下身份证上的地址、号码以及联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0e4e-c01a-1b8152c39e00.html
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未使用的( ),可凭发票至发售点退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-fd40-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )处事态度是不提倡的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-bf50-c01a-1b8152c39e00.html
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按照全面服务的要求,站务员在接待乘客时要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5709-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

单程票是按起讫点票价购票乘车,可乘坐一次,当日有效,出站回收。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
售票窗口当有乘客插队时,售票员的正确做法是( )。

A. (A)大声制止插队者

B. (B)拒绝售票给他

C. (C)和其他乘客一起谴责他

D. (D)礼貌地提醒他,并加快自己售票速度

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特种票定额发票面值是( )和45元。

A. (A)15元

B. (B)18元

C. (C)58元

D. (D)78元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-1cba-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室,收款室操作员根据上交票款情况填写《售票员日营收结算单》《特种票营收结算单》《乘客票务事务处理单》《特种票故障换票处理单》,双方确认签名. ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e6f4-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0597-c01a-1b8152c39e00.html
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处理违章时,可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-325a-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗作业纪律是自觉遵守( )的体现。

A. (A)职业纪律

B. (B)劳动纪律

C. (C)营运纪律

D. (D)作业纪律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7fb2-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客执意不换的,将其( )、编号抄录下来,请乘客确认、签字,并留下身份证上的地址、号码以及联系电话。

A. (A)颜色

B. (B)币种

C. (C)编号

D. (D)面额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0e4e-c01a-1b8152c39e00.html
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未使用的( ),可凭发票至发售点退票。

A. (A)赠票

B. (B)一日票

C. (C)往返票

D. (D)票务处理专用票

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以下( )处事态度是不提倡的。

A. (A)你发火,我耐心

B. (B)你粗暴,我礼貌

C. (C)你埋怨,我周到

D. (D)你有气,我回避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-bf50-c01a-1b8152c39e00.html
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按照全面服务的要求,站务员在接待乘客时要做到( )。

A. (A)耐心

B. (B)热心

C. (C)虚心

D. (D)细心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5709-c01a-1b8152c39e00.html
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