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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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往返票是往返大型活动场所使用的专用车票，可以乘坐上海轨道交通各条线路及磁浮线，按票值乘车，每次出站扣除一个乘次，出站不回收。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9a00-c01a-1b8152c39e00.html
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c29e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站拾得现金、贵重物品应存放在（ ）内保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ece0-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“22 ”表示此票为（ ）。
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成熟的轨道交通网络应当成为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-4f49-c01a-1b8152c39e00.html
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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 （）
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《上海市轨道交通乘客守则》于2007年11月21日局长办公会议审议修正案通过，沪交法（2007）520号发布。新版《上海市轨道交通乘客守则》作为新修订的《 上海市轨道交通管理条例》配套规范性文件，于2015年1月1日施行。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-974f-c01a-1b8152c39e00.html
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持手机卡或银行卡进站的乘客可通过任意进站检票机刷卡进站。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-191d-c01a-1b8152c39e00.html
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目前车站使用的火灾探测器是感烟式、感光式两类。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-90bb-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁在岗位上使用（ ）（除工作手机外）。
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

往返票是往返大型活动场所使用的专用车票，可以乘坐上海轨道交通各条线路及磁浮线，按票值乘车，每次出站扣除一个乘次，出站不回收。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9a00-c01a-1b8152c39e00.html
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 （）
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车站拾得现金、贵重物品应存放在（ ）内保存。

A. （A）保险箱

B. （B）应急物品柜

C. （C）更衣箱

D. （D）文件柜

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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“22 ”表示此票为（ ）。

A. （A）无效卡

B. （B）车票未启用

C. （C）车票类型不合法

D. （D）开始日期前使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-49eb-c01a-1b8152c39e00.html
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成熟的轨道交通网络应当成为（ ）。

A. （A）城市的地标性建筑

B. （B）市民出行的首选公共交通工具

C. （C）城市现代化的标志

D. （D）中、低收入人群选择的代步工具

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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 （）
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《上海市轨道交通乘客守则》于2007年11月21日局长办公会议审议修正案通过，沪交法（2007）520号发布。新版《上海市轨道交通乘客守则》作为新修订的《 上海市轨道交通管理条例》配套规范性文件，于2015年1月1日施行。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-974f-c01a-1b8152c39e00.html
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持手机卡或银行卡进站的乘客可通过任意进站检票机刷卡进站。 （）
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目前车站使用的火灾探测器是感烟式、感光式两类。 （）
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁在岗位上使用（ ）（除工作手机外）。

A. （A）手机

B. （B）对讲机

C. （C）计算机

D. （D）票卡

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