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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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单程票进站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站时车票插入检票机予以回收。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应提前十五分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e345-c01a-1b8152c39e00.html
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道岔的薄弱环节是尖轨和叉心。 （）
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十字文明用语是：您好、请、谢谢、（ ）、再见。
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随着客运市场竞争的日益激烈，城市轨道交通对乘客的（ ）关系被普遍认识
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站务员个人用品应放在（ ）。
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以下不属于轨道交通车站建筑的是（ ）。
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有道岔车站以发车表示器或站台安全线尽头处为站界。 （）
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运营组织包括行车组织和客运组织。 （）
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道德是指一定社会用以调整人与自然界之间关系的行为准则和规范的总和。 （）
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必须保证终端站进站列车内部，地面无纸屑、污渍。 （）
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单程票进站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站时车票插入检票机予以回收。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应提前十五分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 （）
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道岔的薄弱环节是尖轨和叉心。 （）
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十字文明用语是：您好、请、谢谢、（ ）、再见。

A. （A）请拿好

B. （B）请确认

C. （C）对不起

D. （D）没关系

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随着客运市场竞争的日益激烈，城市轨道交通对乘客的（ ）关系被普遍认识

A. （A）独立

B. （B）服从

C. （C）依赖

D. （D）共享

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站务员个人用品应放在（ ）。

A. （A）更衣室内

B. （B）售票亭中

C. （C）车控室里

D. （D）编码室内

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以下不属于轨道交通车站建筑的是（ ）。

A. （A）出入口

B. （B）通道

C. （C）生活用房

D. （D）车站公告栏

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有道岔车站以发车表示器或站台安全线尽头处为站界。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b3fa-c01a-1b8152c39e00.html
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运营组织包括行车组织和客运组织。 （）
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道德是指一定社会用以调整人与自然界之间关系的行为准则和规范的总和。 （）
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必须保证终端站进站列车内部，地面无纸屑、污渍。 （）
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