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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3b82-c01a-1b8152c39e00.html
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每一位工作人员进出车站重点部位时,都应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d871-c01a-1b8152c39e00.html
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客运服务工作的核心是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-c17e-c01a-1b8152c39e00.html
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在( )发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-9f0f-c01a-1b8152c39e00.html
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各类人民来信、来访、来电等,均属于投诉范围内。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-4e7c-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不属于劳动保护原则的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a7e3-c01a-1b8152c39e00.html
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一般投诉原则上在( )内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6203-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡查询按钮可查询该公共交通卡最近20笔交易记录及最后3笔加值记录。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-5261-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备 、卫生及各类相关事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-f05e-c01a-1b8152c39e00.html
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缴款点设备故障无法解缴时,车站可根据需求按( )原则解缴封包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e4de-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3b82-c01a-1b8152c39e00.html
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每一位工作人员进出车站重点部位时,都应做到( )。

A. (A)重点人员做好登记,并随手关门

B. (B)重点人员做好登记

C. (C)不要登记,就可进出

D. (D)都要做好登记,并随手关门

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客运服务工作的核心是( )。

A. (A)快捷

B. (B)舒适

C. (C)安全

D. (D)准点

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在( )发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

A. (A)劳动过程中

B. (B)上下班途中

C. (C)休假就医途中

D. (D)出差过程中

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各类人民来信、来访、来电等,均属于投诉范围内。 ()
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下列( )不属于劳动保护原则的内容。

A. (A)安全第一、预防为主的原则

B. (B)管生产,必须管安全的原则

C. (C)安全具有否决权的原则

D. (D)谁使用,谁负责的原则

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一般投诉原则上在( )内处理完毕。

A. (A)2日

B. (B)3日

C. (C)4日

D. (D)5日

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公共交通卡查询按钮可查询该公共交通卡最近20笔交易记录及最后3笔加值记录。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-5261-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备 、卫生及各类相关事项。

A. (A)十

B. (B)五

C. (C)十五

D. (D)三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-f05e-c01a-1b8152c39e00.html
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缴款点设备故障无法解缴时,车站可根据需求按( )原则解缴封包。

A. (A)双岗制度

B. (B)就近投缴

C. (C)独立完成

D. (D)次日再缴

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