答案：A
答案：A
A. （A）收款不给票
B. （B）多收钱少给票
C. （C）乘客找零未拿不上交
D. （D）拾到失物上交
A. （A）为进行保洁，搬动乘客行李
B. （B）将找零和车票推至乘客面前
C. （C）严厉批评违反乘车秩序的乘客
D. （D）在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。
A. （A）站务员是城市轨道交通运行过程中的主要服务人员
B. （B）站务员工作集中体现了城市轨道交通的职业特点
C. （C）城市轨道交通的经营以营运服务为中心，要 把社会服务效益放在第一位
D. （D）城市轨道交通的经营以营运服务为中心，要把经济服务效益放在第一位
A. （A）降低成本
B. （B）票款收入
C. （C）客运服务
D. （D）服务质量
A. （A）通过出站
B. （B）验票出站
C. （C）及时出站
A. （A）所有屏蔽门/安全门关闭
B. （B）所有屏蔽门/安全门锁闭
C. （C）所有屏蔽门/安全门关闭或锁闭
D. （D）所有屏蔽门/安全门关闭并锁闭
A. （A）乘客姓名
B. （B）乘客联系电话
C. （C）卡号
D. （D）金额
