APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
车站在解缴票款封包时应严格执行“独立操作制度 ”。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
以下( )措施无法减少乘客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6fb3-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
出站自动检票机乘客显示屏代码11表示此票为超时票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2df9-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
客流空间分布不均衡性的表现不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-32dc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
对价值较大的遗失物品应在拾得车站予以公告,时间为90天。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ef1f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
乘客乘坐城轨交通可以携带( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-c885-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
公共交通卡单次加值最大金额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d2d8-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
( ) 因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,不做维修处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b719-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
客运服务中心作业时间覆盖下班时间,服务人员应轮流在进出口及自动售票处巡视。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2658-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站在解缴票款封包时应严格执行“独立操作制度 ”。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
以下( )措施无法减少乘客投诉。

A. (A)提高服务设施的合理、便民、系统等性能,充分体现“ 以人为本 ”的服务理念。

B. (B)提高服务人员的服务水准和业务技能

C. (C)了解乘客需求,及时调整企业的经营策略

D. (D)不应过分加强与乘客间的沟通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6fb3-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
出站自动检票机乘客显示屏代码11表示此票为超时票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2df9-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
客流空间分布不均衡性的表现不包括( )。

A. (A)各条线路客流的不均衡

B. (B)各个方向客流的不均衡

C. (C)各个断面客流的不均衡

D. (D)各个季节客流的不均衡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-32dc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
对价值较大的遗失物品应在拾得车站予以公告,时间为90天。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ef1f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
乘客乘坐城轨交通可以携带( )。

A. (A)易燃物品

B. (B)易爆物品

C. (C)有毒物品

D. (D)易耗物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-c885-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
公共交通卡单次加值最大金额为( )。

A. (A)10

B. (B)100

C. (C)500

D. (D)1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d2d8-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。

A. (A)人工控制

B. (B)全力配合

C. (C)统一指挥和监督

D. (D)监督控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
( ) 因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,不做维修处理。

A. (A)一日票

B. (B)手机卡

C. (C)手表卡

D. (D)无芯片票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b719-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
客运服务中心作业时间覆盖下班时间,服务人员应轮流在进出口及自动售票处巡视。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2658-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载