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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
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收款(维修人员)在作业过程中,操作员不得擅自离开,确保收款室内票、款、物品安全。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
戴帽子时,帽徽应朝向正前方。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d6d0-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡是由上海公共交通卡股份有限公司发行的,可乘坐公交、地铁、磁悬浮等交通工具的储值卡 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-88e4-c01a-1b8152c39e00.html
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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为五大类,其中最基本的需要是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a4d7-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量的单位时间一般指1小时或( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-463b-c01a-1b8152c39e00.html
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牵引变电站对接触网的供电方式正常情况下为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-8de2-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通优点不包括:( )。
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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0834-c01a-1b8152c39e00.html
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车站是乘客乘降列车的集散地。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-f771-c01a-1b8152c39e00.html
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对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-b0ab-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3481-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

收款(维修人员)在作业过程中,操作员不得擅自离开,确保收款室内票、款、物品安全。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
戴帽子时,帽徽应朝向正前方。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-d6d0-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡是由上海公共交通卡股份有限公司发行的,可乘坐公交、地铁、磁悬浮等交通工具的储值卡 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-88e4-c01a-1b8152c39e00.html
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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为五大类,其中最基本的需要是( )。

A. (A)安全需要

B. (B)社交需要

C. (C)生理需要

D. (D)尊重需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a4d7-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量的单位时间一般指1小时或( )小时。

A. (A)5

B. (B)12

C. (C)24

D. (D)48

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牵引变电站对接触网的供电方式正常情况下为( )。

A. (A)单边供电

B. (B)双边供电

C. (C)大双边供电

D. (D)越区供电

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城市轨道交通优点不包括:( )。

A. (A)运量大

B. (B)速度快

C. (C)服务好

D. (D)准点性高

解析:### 题目分析
题目问的是城市轨道交通的优点不包括哪一项。选项有:
- A: 运量大
- B: 速度快
- C: 服务好
- D: 准点性高
### 各选项解析
1. **运量大(A)**:
- 城市轨道交通(如地铁、轻轨)能够在同一时间内运送大量乘客,这使得它在高密度城市中非常有效。想象一下,在高峰时段,一列地铁可以容纳数百人,而一辆公交车通常只能容纳几十人。
2. **速度快(B)**:
- 轨道交通通常比地面交通(如公交车、私家车)速度更快,因为它不受交通堵塞的影响。比如,在城市中心,地铁可以迅速穿梭于各个站点,节省了很多时间。
3. **服务好(C)**:
- 这里的“服务好”可以理解为乘客的舒适度、便利性等。虽然城市轨道交通在运量和速度上表现出色,但在服务方面可能存在一些不足。例如,地铁在高峰时段可能会非常拥挤,乘客的舒适度下降,服务体验不佳。因此,这个选项可以说并不是城市轨道交通的一个显著优点。
4. **准点性高(D)**:
- 城市轨道交通通常有较高的准点性,因为它不受地面交通的影响。列车按照固定的时间表运行,减少了延误的可能性。
### 正确答案
根据以上分析,选项 **C: 服务好** 是城市轨道交通的优点不包括的选项。虽然城市轨道交通在运量、速度和准点性方面表现优异,但在服务质量上可能会受到拥挤和其他因素的影响。
### 生动例子
想象一下,你在高峰时段乘坐地铁。虽然你能快速到达目的地,但车厢里挤满了人,可能没有座位,甚至需要站着。这样的体验虽然快速,但在舒适度和服务上就不那么理想了。
### 总结

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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
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车站是乘客乘降列车的集散地。 ()
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对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。

A. (A)轨道交通是城市的经济发展窗口

B. (B)国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的文明发展水平

C. (C)站务员必须牢固树立“窗口 ”意识

D. (D)站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。

A. (A)定额发票

B. (B)手写发票

C. (C)车票收据

D. (D)打印凭证

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