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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
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鉴别人民币的方法之一是用手抖动钞票纸张通过听发出清脆的声音来分辨真伪。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
按时间分段,客流量不均衡,有明显的高峰与低谷特性,因( )的特性而异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-c7ce-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的规范蹲姿是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-1964-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ee25-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
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电动列车驾驶员在驾驶列车时,必须坐姿正确, 目视( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-39cb-c01a-1b8152c39e00.html
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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-10e4-c01a-1b8152c39e00.html
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地面色灯信号机显示红色表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1b57-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通线路的铺设型式主要有地下线路、地面线路和高架线路三大类型。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-6aca-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心对( )不办理退票,需引导乘客至指定地点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-0175-c01a-1b8152c39e00.html
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列车故障,车站服务中心在7个工作日内为持车票的乘客,凭票发放( )1张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1542-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

鉴别人民币的方法之一是用手抖动钞票纸张通过听发出清脆的声音来分辨真伪。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
按时间分段,客流量不均衡,有明显的高峰与低谷特性,因( )的特性而异。

A. (A)所在区域

B. (B)所在城市

C. (C)所在地方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-c7ce-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的规范蹲姿是( )。

A. (A)弯腰

B. (B)两脚前后稍分、屈膝

C. (C)曲背

D. (D)低头翘臀

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。

A. (A)手机

B. (B)对讲机

C. (C)计算机

D. (D)票卡

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车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
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电动列车驾驶员在驾驶列车时,必须坐姿正确, 目视( )。

A. (A)列车侧面

B. (B)线路正前方

C. (C)司机室速度表

D. (D)驾驶手柄

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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )

A. (A)小张持公交卡要求从专用通道进站被拒绝

B. (B)小张得知不出站不能进行公交卡加值

C. (C)小张感觉换乘走的路太多

D. (D)小张向值班站长抱怨换乘要走太多 路

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地面色灯信号机显示红色表示( )。

A. (A)停车

B. (B)注意并低速度运行

C. (C)按规定速度运行

D. (D)停车后按一定速度继续运行

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城市轨道交通线路的铺设型式主要有地下线路、地面线路和高架线路三大类型。 ()
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车站服务中心对( )不办理退票,需引导乘客至指定地点办理。

A. (A)公共交通卡

B. (B)一日票

C. (C)三日票

D. (D)地铁磁浮联票

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列车故障,车站服务中心在7个工作日内为持车票的乘客,凭票发放( )1张。

A. (A)赠票

B. (B)一日票

C. (C)三日票

D. (D)往返票

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