站务员（服务中心）收到认为可能是的假币时，可将其币种、编号抄录下来，并请乘客确认即可。 （）

A. （A）正确使用半自动售票机等设备

B. （B）准确填写结算单，交清当班现金

C. （C）做好进口闸机专用通道的管理

D. （D）负责本售票亭内设备清洁

A. （A）1

B. （B）1.2

C. （C）1.3

D. （D）1.4

A. （A）主变电站

B. （B）牵引变电站

C. （C）降压变电站

D. （D）中心变电站

A. （A）发自内心

B. （B）轻松友善

C. （C） 自然真诚

D. （D）虚假做作

A. （A）设备设施故障

B. （B）服务质量问题

C. （C）乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. （D）乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

A. （A）心境、激情、冲动

B. （B）心境、激情、快乐

C. （C）心境、激情、侥幸

A. （A）影响范围、程度

B. （B） 内容

C. （C）性质

D. （D）结果