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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为( )。

A、 (A)进站检票

B、 (B)出站检票

C、 (C)进出站检票

D、 (D) 自动检票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
各类人民来信、来访、来电等,均不属于投诉范围内。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-4c8b-c01a-1b8152c39e00.html
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在车厢或车站范围内身着制服,可坐在为乘客提供的座椅上。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b8aa-c01a-1b8152c39e00.html
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随着客运市场竞争的日益激烈,城市轨道交通对乘客的( )关系被普遍认识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-7dd7-c01a-1b8152c39e00.html
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各运营公司的受理轨道交通投诉的部门是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-50f2-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在( )进行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-7c36-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通车站一般不提供 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-26ff-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员( )的行为是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-79d0-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“22 ”表示此票为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-49eb-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-895e-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为( )。

A、 (A)进站检票

B、 (B)出站检票

C、 (C)进出站检票

D、 (D) 自动检票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
各类人民来信、来访、来电等,均不属于投诉范围内。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-4c8b-c01a-1b8152c39e00.html
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在车厢或车站范围内身着制服,可坐在为乘客提供的座椅上。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b8aa-c01a-1b8152c39e00.html
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随着客运市场竞争的日益激烈,城市轨道交通对乘客的( )关系被普遍认识

A. (A)独立

B. (B)服从

C. (C)依赖

D. (D)共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-7dd7-c01a-1b8152c39e00.html
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各运营公司的受理轨道交通投诉的部门是 ( )

A. (A)轨道交通投诉热线

B. (B)各运营企业的服务热线

C. (C)专业部门

D. (D)车站负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-50f2-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在( )进行

A. (A)收款室

B. (B)车控室

C. (C)服务中心

D. (D)摄像监控可视范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-7c36-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通车站一般不提供 ( )

A. (A)定额发票

B. (B)磁浮发票

C. (C)机打发票

D. (D)交通卡发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-26ff-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员( )的行为是正确的。

A. (A)收款不给票

B. (B)正确发售车票

C. (C)乘客找零未拿不上交

D. (D)拾到失物不上交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-79d0-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。

A. (A)乘客需求

B. (B)乘客愿望

C. (C)乘客出行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“22 ”表示此票为( )。

A. (A)无效卡

B. (B)车票未启用

C. (C)车票类型不合法

D. (D)开始日期前使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-49eb-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。

A. (A)ATP

B. (B)ATR

C. (C)ATO

D. (D)ATS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-895e-c01a-1b8152c39e00.html
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