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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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人工售补票机有两种工作方式:人工售票(BOM)方式和人工补票(EFO)方式 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
全面服务的要求中指出,站务员在处理乘客纠纷时关键要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-54da-c01a-1b8152c39e00.html
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不属于应急救援优先原则的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-758a-c01a-1b8152c39e00.html
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男站务员发型要求,后发不触( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ea01-c01a-1b8152c39e00.html
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只有在停车场才有调车作业。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2993-c01a-1b8152c39e00.html
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在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员佩戴耳钉,耳钉直径不可超过( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-f6f5-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
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车站控制台在道岔被挤时会给出( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-a9f2-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、不主动、( )、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-67c9-c01a-1b8152c39e00.html
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车站计算机的硬盘内数据至少保存( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-77a9-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

人工售补票机有两种工作方式:人工售票(BOM)方式和人工补票(EFO)方式 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
全面服务的要求中指出,站务员在处理乘客纠纷时关键要做到( )。

A. (A)文明礼貌

B. (B)态度和蔼

C. (C)征求意见

D. (D)实事求是

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不属于应急救援优先原则的是( )。

A. (A)先远后近、先处理死者再救活人

B. (B)防止事故扩展

C. (C)保护环境

D. (D)员工和应急救援人员的安全

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男站务员发型要求,后发不触( )。

A. (A)领

B. (B)肩

C. (C)腰

D. (D)脚

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只有在停车场才有调车作业。 ()
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在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。

A. (A)人工控制

B. (B)全力配合

C. (C)统一指挥和监督

D. (D)监督控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员佩戴耳钉,耳钉直径不可超过( )mm。

A. (A)2

B. (B)3

C. (C)4

D. (D)5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-f6f5-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件

A. (A)公共安全

B. (B)治安防范

C. (C)运营安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
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车站控制台在道岔被挤时会给出( )。

A. (A)定位表示

B. (B)反位表示

C. (C)报警

D. (D)取消进路表示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-a9f2-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、不主动、( )、不尊重。

A. (A)不礼貌

B. (B)不及时

C. (C)不人性化

D. (D)不负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-67c9-c01a-1b8152c39e00.html
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车站计算机的硬盘内数据至少保存( )天。

A. (A)3

B. (B)5

C. (C)7

D. (D)10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-77a9-c01a-1b8152c39e00.html
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