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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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人工售票方式(BOM)的工作发生在车站的收费区 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
在有效站台范围内,列车不停车通过的速度,设置屏蔽门时,不应大于( )km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f9c3-c01a-1b8152c39e00.html
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高架轨道交通降低噪音的方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9576-c01a-1b8152c39e00.html
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点名制度的内容包括( )和班后总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-6bb1-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-5720-c01a-1b8152c39e00.html
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下蹲时应上身挺直,两脚前后稍分、屈膝。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-1775-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
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对于城轨企业管理者,以下说法( )是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-596d-c01a-1b8152c39e00.html
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出入场线是指列车从( )转出至正线的线路的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-d4ba-c01a-1b8152c39e00.html
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站台层提供乘客上下车的平台,是分散上下客流,供乘客乘降的场地。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-01de-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客投诉是指乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5c6f-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

人工售票方式(BOM)的工作发生在车站的收费区 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
在有效站台范围内,列车不停车通过的速度,设置屏蔽门时,不应大于( )km/h。

A. (A)40

B. (B)45

C. (C)50

D. (D)55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f9c3-c01a-1b8152c39e00.html
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高架轨道交通降低噪音的方式是( )。

A. (A)安装站台屏蔽门

B. (B)在轨道旁设置吸音板

C. (C)降低广播分贝

D. (D)在线路沿线布置防噪墙

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点名制度的内容包括( )和班后总结。

A. (A)班前点名

B. (B)班中点名

C. (C)临时点名

D. (D)班后点名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-6bb1-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-5720-c01a-1b8152c39e00.html
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下蹲时应上身挺直,两脚前后稍分、屈膝。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-1775-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。

A. (A)乘客需求

B. (B)乘客愿望

C. (C)乘客出行

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对于城轨企业管理者,以下说法( )是正确的。

A. (A)既是客运服务人员,也是服务的提供者

B. (B)不是客运服务人员,但是服务的提供者

C. (C)是客运服务人员,但不是服务的提供者

D. (D)既不是客运服务人 员,也不是服务的提供者

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出入场线是指列车从( )转出至正线的线路的线路。

A. (A)车站

B. (B)停车场(库)

C. (C)正线

D. (D)折返线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-d4ba-c01a-1b8152c39e00.html
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站台层提供乘客上下车的平台,是分散上下客流,供乘客乘降的场地。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-01de-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客投诉是指乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或( )。

A. (A)指责

B. (B)责难

C. (C)批评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5c6f-c01a-1b8152c39e00.html
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