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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
人工售票方式发售磁卡种类为( )票

A、 (A)进站

B、 (B)出站

C、 (C)单程票

D、 (D)特种票

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
情绪状态根据其特点,可分为心境、激情、侥幸三种形态。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-8b98-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0a33-c01a-1b8152c39e00.html
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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0eea-c01a-1b8152c39e00.html
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为保证连挂后列车的正常运行及运营安全,连挂后的列车运行控制由( )进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-f57f-c01a-1b8152c39e00.html
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车站工作亭表面保洁要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a0f0-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-43b1-c01a-1b8152c39e00.html
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当列车尾部经过站立位置后,站台监护岗位人员应面向列车出站方向,( )度转身, 目送列车出站界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-4ad9-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通分线客运业务部门应及时调整路网运营方案,增加列车密度,及时运送乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-e95e-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7d85-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

人工售票方式发售磁卡种类为( )票

A、 (A)进站

B、 (B)出站

C、 (C)单程票

D、 (D)特种票

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
情绪状态根据其特点,可分为心境、激情、侥幸三种形态。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-8b98-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时可( )。

A. (A)没收纸币

B. (B)请乘客换一张

C. (C)退回

D. (D)拒收

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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )

A. (A)乘客愿望和要求得不到满足

B. (B)乘客心理失去平衡

C. (C)乘客内心抱怨

D. (D)乘客向运营单位表达不满情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0eea-c01a-1b8152c39e00.html
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为保证连挂后列车的正常运行及运营安全,连挂后的列车运行控制由( )进行操作。

A. (A)空载列车

B. (B)故障列车

C. (C)清客列车

D. (D)救援列车

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车站工作亭表面保洁要做到( )。

A. (A)无水渍

B. (B)无印迹

C. (C)无花雾

D. (D)无积尘

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( ) 不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。

A. (A)供列车停靠

B. (B)供乘客上下列车

C. (C)提供售检票服务

D. (D)供乘客候车

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当列车尾部经过站立位置后,站台监护岗位人员应面向列车出站方向,( )度转身, 目送列车出站界。

A. (A)180

B. (B)90

C. (C)45

D. (D)30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-4ad9-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通分线客运业务部门应及时调整路网运营方案,增加列车密度,及时运送乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-e95e-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。

A. (A)职业纪律

B. (B)营运纪律

C. (C)劳动纪律

D. (D)作业纪律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7d85-c01a-1b8152c39e00.html
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