答案:B
答案:B
A. (A)乘客愿望和要求得不到满足
B. (B)乘客心理失去平衡
C. (C)乘客内心抱怨
D. (D)乘客向运营单位表达不满情绪
A. (A)在岗上办私事
B. (B)严格执行交接班制度
C. (C)在岗位吃零食
D. (D)提前十分钟到岗
A. (A)180
B. (B)90
C. (C)45
D. (D)30
A. (A)你发火,我耐心
B. (B)你粗暴,我礼貌
C. (C)你埋怨,我周到
D. (D)你有气,我回避
A. (A)双岗制度
B. (B)就近投缴
C. (C)独立完成
D. (D)次日再缴
A. (A)司机
B. (B)车站当班站长
C. (C)车站当班站长或司机
D. (D)有关部门
A. (A)一日票
B. (B)三日票
C. (C)票务专用票
D. (D)地铁磁浮联票