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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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出站时无需插入进入槽的车票是（ ）。

A、 （A）单程票

B、 （B）公共交通卡

C、 （C）应急票

D、 （D）纪念票

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用（ ）作临时应急照明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-f4c8-c01a-1b8152c39e00.html
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在有效站台范围内，列车不停车通过的速度，无屏蔽门时，不应大于（ ）km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-fc2a-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票经验证确认故障车票剩余次数后，应给予更换相应张数的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c054-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量是指单位时间内，通过轨道线路某一车站的客流量。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3974-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是社会分工和劳动分工的产物。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-66c7-c01a-1b8152c39e00.html
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以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e8bb-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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处理乘客投诉并获得良好效果，其中最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2d24-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员耳钉只可佩戴一副（男性不可带），直径不可超过4mm。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b67d-c01a-1b8152c39e00.html
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车票或找零不慎滑落到地上，站务员可以（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-81de-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

出站时无需插入进入槽的车票是（ ）。

A、 （A）单程票

B、 （B）公共交通卡

C、 （C）应急票

D、 （D）纪念票

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用（ ）作临时应急照明

A. （A）手电筒

B. （B）应急灯

C. （C）信号灯

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在有效站台范围内，列车不停车通过的速度，无屏蔽门时，不应大于（ ）km/h。

A. （A）40

B. （B）45

C. （C）50

D. （D）55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-fc2a-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票经验证确认故障车票剩余次数后，应给予更换相应张数的（ ）。

A. （A）赠票

B. （B）一日票

C. （C）往返票

D. （D）票务处理专用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c054-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量是指单位时间内，通过轨道线路某一车站的客流量。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3974-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是社会分工和劳动分工的产物。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-66c7-c01a-1b8152c39e00.html
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以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（ ）。

A. （A）应设置专门地点存放遗失物品

B. （B）应由专人保管

C. （C）需设置遗失物品登记簿

D. （D）一切遗失物品均由车站保管

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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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处理乘客投诉并获得良好效果，其中最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2d24-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员耳钉只可佩戴一副（男性不可带），直径不可超过4mm。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b67d-c01a-1b8152c39e00.html
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车票或找零不慎滑落到地上，站务员可以（ ）。

A. （A）假装没看见

B. （B）让乘客自己捡起来

C. （C）告诉乘客自己不是故意的，请他帮忙捡起来

D. （D）道歉， 自己捡起来

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