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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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自动检票机读卡成功后,乘客显示屏显示“请进站”,乘客有( )允许通过转杆,可转一次。

A、 (A)30秒

B、 (B)60秒

C、 (C)90秒

D、 (D)120秒

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-30bc-c01a-1b8152c39e00.html
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票/卡进站( ) min内可至服务中心对车票进行免费出站更新
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-bc4e-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客投诉是乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或批评。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-5943-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是社会分工和劳动分工的产物。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-66c7-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员整理作业的第一步是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-0b55-c01a-1b8152c39e00.html
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对一些残疾乘客,站务员还要注意说话用语,不要伤害他们的自尊心,以免产生不快。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5d65-c01a-1b8152c39e00.html
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牵引变电站对接触网的供电方式正常情况下为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-8de2-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7d85-c01a-1b8152c39e00.html
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每台出站检票机内配有2个车票回收盒,有效单程票由出站检票机回收,纪念票在使用后不作回收返还乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8449-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6caa-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

自动检票机读卡成功后,乘客显示屏显示“请进站”,乘客有( )允许通过转杆,可转一次。

A、 (A)30秒

B、 (B)60秒

C、 (C)90秒

D、 (D)120秒

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。

A. (A)短期性客流

B. (B)高峰性客流

C. (C)波段性客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-30bc-c01a-1b8152c39e00.html
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票/卡进站( ) min内可至服务中心对车票进行免费出站更新

A. (A)5

B. (B)10

C. (C)15

D. (D)20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-bc4e-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客投诉是乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或批评。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-5943-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是社会分工和劳动分工的产物。 ()
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售票员整理作业的第一步是( )。

A. (A)按规定办理注销手续

B. (B)将剩余票卡和备用金退回编码室

C. (C)交清当日票款,填写结算单

D. (D)交接设备使用情况

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对一些残疾乘客,站务员还要注意说话用语,不要伤害他们的自尊心,以免产生不快。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5d65-c01a-1b8152c39e00.html
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牵引变电站对接触网的供电方式正常情况下为( )。

A. (A)单边供电

B. (B)双边供电

C. (C)大双边供电

D. (D)越区供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-8de2-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。

A. (A)职业纪律

B. (B)营运纪律

C. (C)劳动纪律

D. (D)作业纪律

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每台出站检票机内配有2个车票回收盒,有效单程票由出站检票机回收,纪念票在使用后不作回收返还乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8449-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。

A. (A)语言

B. (B)行为

C. (C)观点

D. (D)要求

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