一日票、三日票、票务专用票、因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 （）

A. （A）设备设施故障

B. （B）服务质量问题

C. （C）乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. （D）乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

A. （A）岛式

B. （B）侧式

C. （C）混合式

D. （D）复式

A. （A）依法办理

B. （B）全权承担

C. （C）适时安抚

D. （D）控制费用

A. （A）30秒

B. （B）60秒

C. （C）90秒

D. （D）120秒

A. （A）长时间逗留人员

B. （B）坐卧乘客

C. （C）排队购票乘客

D. （D）闲杂人员

A. （A）由该路电源供电

B. （B）被自动切除

C. （C）应手动切除

D. （D）根据其负荷量的大小，酌情处理。

A. （A）更新

B. （B）加值

C. （C）退资

D. （D）退卡

A. （A）保持灯亮

B. （B）闪烁

C. （C）熄灭

D. （D）先闪烁后熄灭