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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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非人为损坏的三日票,未使用更换给乘客( ),故障票回收。

A、 (A)票务专用票

B、 (B)三日票

C、 (C)一日票

D、 (D)单程票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车站是一个( )为一体的,人员流动稠密的集散地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-cdaa-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票款缴解前必须存放在收款室( )中,严禁随意摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8313-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、( )和管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-aa97-c01a-1b8152c39e00.html
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服务人员的言行要服从( )利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-79ae-c01a-1b8152c39e00.html
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道岔的薄弱环节是尖轨和叉心。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-7f81-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通系统采用的( )系统分两大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c63e-c01a-1b8152c39e00.html
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ATO的中文名称是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-c456-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、不主动、( )、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-67c9-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客凭CVM充资凭条至服务中心换取公共交通卡发票时,服务中心需回收充资凭条。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c5e5-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

非人为损坏的三日票,未使用更换给乘客( ),故障票回收。

A、 (A)票务专用票

B、 (B)三日票

C、 (C)一日票

D、 (D)单程票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车站是一个( )为一体的,人员流动稠密的集散地。

A. (A)公共场所

B. (B)内部工作区域

C. (C)乘客乘车场所

D. (D)公共场所与内部工作区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-cdaa-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票款缴解前必须存放在收款室( )中,严禁随意摆放。

A. (A)监视器可视范围

B. (B)密码柜

C. (C)保险箱

D. (D)锁闭的密码箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8313-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、( )和管理

A. (A)维修

B. (B)厂家

C. (C)监督

D. (D)调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-aa97-c01a-1b8152c39e00.html
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服务人员的言行要服从( )利益。

A. (A)企业

B. (B)个人

C. (C)班组

D. (D)乘客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-79ae-c01a-1b8152c39e00.html
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道岔的薄弱环节是尖轨和叉心。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-7f81-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通系统采用的( )系统分两大类。

A. (A)票务查询

B. (B)票务分拣

C. (C)票务回收

D. (D)票务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c63e-c01a-1b8152c39e00.html
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ATO的中文名称是( )。

A. (A)列车自动控制

B. (B)列车自动防护

C. (C)列车自动运行

D. (D)列车自动监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-c456-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、不主动、( )、不尊重。

A. (A)不礼貌

B. (B)不及时

C. (C)不人性化

D. (D)不负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-67c9-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客凭CVM充资凭条至服务中心换取公共交通卡发票时,服务中心需回收充资凭条。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c5e5-c01a-1b8152c39e00.html
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