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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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乘客在人工售票处购买车票时，车站服务中心可向乘客提供相应面额发票 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
车站严禁将技防设备处于无效使用或擅自关闭状态。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6455-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客多购的单程票，如是未进站的（ ）票，可以办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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列车在正线运营需救援时，应遵循“反向救援，尽快恢复正线运营 ”的原则。 （）
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出站自动检票机乘客显示屏代码13表示此票为在开始日期前使用。 （）
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当列车尾部经过站立位置后，站台监护岗位人员应面向列车出站方向，（ ）度转身， 目送列车出站界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-4ad9-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通系统采用的（ ）系统分两大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c63e-c01a-1b8152c39e00.html
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对较大、重大投诉原则上在3日内处理完毕。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-5f79-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-96d6-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡是指开通手机支付功能的手机卡，可以乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外），并经专用检票机刷手机进、出站。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8a98-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的影响范围、程度分类，分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-370b-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

乘客在人工售票处购买车票时，车站服务中心可向乘客提供相应面额发票 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
车站严禁将技防设备处于无效使用或擅自关闭状态。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6455-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客多购的单程票，如是未进站的（ ）票，可以办理退票手续。

A. （A）当日有效

B. （B）非当日有效

C. （C）非当日当站

D. （D）7日内的有效票

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列车在正线运营需救援时，应遵循“反向救援，尽快恢复正线运营 ”的原则。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-3356-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码13表示此票为在开始日期前使用。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-31d0-c01a-1b8152c39e00.html
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当列车尾部经过站立位置后，站台监护岗位人员应面向列车出站方向，（ ）度转身， 目送列车出站界。

A. （A）180

B. （B）90

C. （C）45

D. （D）30

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上海轨道交通系统采用的（ ）系统分两大类。

A. （A）票务查询

B. （B）票务分拣

C. （C）票务回收

D. （D）票务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c63e-c01a-1b8152c39e00.html
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对较大、重大投诉原则上在3日内处理完毕。 （）
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-96d6-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡是指开通手机支付功能的手机卡，可以乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外），并经专用检票机刷手机进、出站。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8a98-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的影响范围、程度分类，分为（ ）。

A. （A）一般、重大投诉两类

B. （B）有责、无责两类

C. （C）范围小、范围大两类

D. （D）程度轻、程度重两类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-370b-c01a-1b8152c39e00.html
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