乘客自动售票机购票, 车站服务中心可在乘客持票经过出站检票机前无需向乘客提供相应面额发票。 （）

A. （A）警务站

B. （B）区域经理

C. （C）公司领导

D. （D）值班站长

A. （A）进站票

B. （B）黑名单

C. （C）过期票

D. （D）余额不足

A. （A）TVM日营收结算单

B. （B）售票员日营收结算单

C. （C）乘客票务事务处理单

D. （D）特种票故障换票处理单

A. （A）智能广播

B. （B）分区广播

C. （C）集中广播

A. （A）5，10

B. （B）10，20

C. （C）3，9

D. （D）15，20

A. （A）指数

B. （B）指标

C. （C）数据

A. （A）地下车站

B. （B）地面车站

C. （C）高架车站

D. （D）穿越河流

A. （A）《车站行车日志》

B. （B）《免费出站票 专用通道进出站登记簿》

C. （C）《乘客意见征询》

D. （D）《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》

A. （A）一般、重大投诉两类

B. （B）有责、无责两类

C. （C）范围小、范围大两类

D. （D）程度轻、程度重两类

A. （A）一

B. （B）二

C. （C）三

D. （D）四