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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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乘客购票(卡)后需要退票,车站服务中心应一并回收发票 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
售票员离岗前需办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-0d4c-c01a-1b8152c39e00.html
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操作员通过界面提示信息确认发售单程薄型IC卡是否成功,避免出售未编码车票或单张车票重复编码现象发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8ce8-c01a-1b8152c39e00.html
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当检票机的主电源失电后,三杆会( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-9819-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不属于常见触电而引起的人身伤亡事故的原因
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a0ff-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-df2b-c01a-1b8152c39e00.html
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客运组织工作的特点之一是按时间分段客流量均衡,没有明显的高峰与低谷。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-c38b-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )不属于轨道交通总公司客运业务部门的职责。
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出售公交卡时,应说明( )金额,加值前后应两次提示乘客确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-13a4-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦与乘客发生矛盾,以下( )做法是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-cc33-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-712f-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

乘客购票(卡)后需要退票,车站服务中心应一并回收发票 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
售票员离岗前需办理( )手续。

A. (A)售票机登录

B. (B)售票机注销

C. (C)交接班

D. (D)交帐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-0d4c-c01a-1b8152c39e00.html
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操作员通过界面提示信息确认发售单程薄型IC卡是否成功,避免出售未编码车票或单张车票重复编码现象发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8ce8-c01a-1b8152c39e00.html
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当检票机的主电源失电后,三杆会( )。

A. (A)锁定

B. (B)落杆

C. (C)反方向自由转动

D. (D)正反二个方向自由转动

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下列( )不属于常见触电而引起的人身伤亡事故的原因

A. (A)人体直接接触带电体

B. (B)与带电体的距离过大

C. (C)与带电体的距离过小

D. (D)跨步电压触电(电位差)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a0ff-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。

A. (A)左胸上方

B. (B)右胸上方

C. (C)胸口正中

D. (D)左衣领上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-df2b-c01a-1b8152c39e00.html
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客运组织工作的特点之一是按时间分段客流量均衡,没有明显的高峰与低谷。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-c38b-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )不属于轨道交通总公司客运业务部门的职责。

A. (A)组织对地铁客流的预测工作

B. (B)实施对地铁客流的调查工作

C. (C)组织对地铁客流的调查工作

D. (D)组织对地铁客流的统计工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-eb8e-c01a-1b8152c39e00.html
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出售公交卡时,应说明( )金额,加值前后应两次提示乘客确认。

A. (A)押金

B. (B)加值

C. (C)罚款

D. (D)扣款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-13a4-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦与乘客发生矛盾,以下( )做法是不正确的。

A. (A)尽量控制自己的情绪

B. (B)过度的道歉或者认错

C. (C)对乘客要表示同情

D. (D)进行必要的解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-cc33-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。

A. (A)道德的一种表现形式

B. (B)所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. (C)公共道德在职业生活中的具体体现

D. (D)具有自身职业特征

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-712f-c01a-1b8152c39e00.html
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