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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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车站服务中心对（）不办理退票，需引导乘客至指定地点办理。

A、（A）公共交通卡

B、（B）一日票

C、（C）三日票

D、（D）地铁磁浮联票

答案：D

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

（）以上面额人民币采取凹版印刷，线条形成凸出纸面的油墨道，特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。

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站台屏蔽门优点之一是保证了候车乘客的人身安全。（）

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以下（）不属于城市轨道交通车站导向标志。

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客运服务人员根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，穿着制服时，应扣好衣扣，不可缺扣、立领，天气炎热时应该挽袖。（）

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乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（）。

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站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。

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人们以城市轨道交通为代步工具，能及时乘上车，是乘客的（）。

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车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。（）

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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的（）。

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乘客无法进站，BOM分析界面分析为“ 出站票 ”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（）处理。

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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单选题

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

车站服务中心对（）不办理退票，需引导乘客至指定地点办理。

A、（A）公共交通卡

B、（B）一日票

C、（C）三日票

D、（D）地铁磁浮联票

答案：D

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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（）以上面额人民币采取凹版印刷，线条形成凸出纸面的油墨道，特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。

A. （A）1元

B. （B）2元

C. （C）5元

D. （D）10元

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站台屏蔽门优点之一是保证了候车乘客的人身安全。（）

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以下（）不属于城市轨道交通车站导向标志。

A. （A）禁烟标志

B. （B）公用电话标志

C. （C）紧急出口标志

D. （D）自动售票标志

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客运服务人员根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，穿着制服时，应扣好衣扣，不可缺扣、立领，天气炎热时应该挽袖。（）

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乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（）。

A. （A）进站检票

B. （B）出站检票

C. （C）进出站检票

D. （D）自动检票

点击查看答案

站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。

A. （A）额头

B. （B）眉毛

C. （C）眼睛

D. （D）耳朵

点击查看答案

人们以城市轨道交通为代步工具，能及时乘上车，是乘客的（）。

A. （A）特殊性需要

B. （B）基本需要

C. （C）最终需要

D. （D）普遍性需要

点击查看答案

车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。（）

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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的（）。

A. （A）安全与卫生

B. （B）安全与健康

C. （C）劳逸结合

D. （D）职业健康

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乘客无法进站，BOM分析界面分析为“ 出站票 ”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（）处理。

A. （A）交还乘客

B. （B）投入废票箱

C. （C）办理退票

D. （D）结算时上交

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