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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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乘客持团购一日票、三日票可至( )办理退票。

A、 (A)车站服务中心

B、 (B)票务中心运营管理部门

C、 (C)线路指定票务专用票故障更换车站

D、 (D)原购票点

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-305e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心针对以下乘客( )情况应视为无票乘车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-e239-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机按照形式分:台式检票机和( )检票机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-706b-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以免费带领一名身高( )米以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ad90-c01a-1b8152c39e00.html
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ATP的中文名称是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-bfa6-c01a-1b8152c39e00.html
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道德是指一定社会用以调整( )之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-6515-c01a-1b8152c39e00.html
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列车司机了望到( )信号显示时,必须在显示地点的外方停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2858-c01a-1b8152c39e00.html
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手持式检票机简称手持机,是车站检票机无法满足大客流需求时使用的应急设备。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5d1c-c01a-1b8152c39e00.html
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列车故障退票,赠票乘客按本次乘坐金额退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1032-c01a-1b8152c39e00.html
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c29e-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

乘客持团购一日票、三日票可至( )办理退票。

A、 (A)车站服务中心

B、 (B)票务中心运营管理部门

C、 (C)线路指定票务专用票故障更换车站

D、 (D)原购票点

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。

A. (A)“一听、二问、三帮 ”

B. (B)“一观、二问、三帮 ”

C. (C)“一问、二观、三帮 ”

D. (D)“一观、二问、三分析”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-305e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心针对以下乘客( )情况应视为无票乘车处理。

A. (A)手持残疾军警证

B. (B)手持烈士家属证

C. (C)手持人为损坏车票

D. (D)盲人免费乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-e239-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机按照形式分:台式检票机和( )检票机

A. (A)进出式

B. (B)手持式

C. (C)进站

D. (D)出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-706b-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以免费带领一名身高( )米以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。

A. (A)1

B. (B)1.2

C. (C)1.3

D. (D)1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ad90-c01a-1b8152c39e00.html
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ATP的中文名称是( )。

A. (A)列车自动控制

B. (B)列车自动防护

C. (C)列车自动运行

D. (D)列车自动监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-bfa6-c01a-1b8152c39e00.html
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道德是指一定社会用以调整( )之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。

A. (A)个人与个人

B. (B)个人与企业

C. (C)个人与城市

D. (D)个人与自然界

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-6515-c01a-1b8152c39e00.html
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列车司机了望到( )信号显示时,必须在显示地点的外方停车。

A. (A)发车

B. (B)引导

C. (C)停车

D. (D)绿色旗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2858-c01a-1b8152c39e00.html
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手持式检票机简称手持机,是车站检票机无法满足大客流需求时使用的应急设备。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5d1c-c01a-1b8152c39e00.html
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列车故障退票,赠票乘客按本次乘坐金额退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1032-c01a-1b8152c39e00.html
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c29e-c01a-1b8152c39e00.html
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