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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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列车故障退票,赠票乘客按本次乘坐金额退票。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
自动售票机内设有( )硬币找零机、纸币找零机、硬币收集机、纸币收集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-753d-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“24 ”表示此票为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-4603-c01a-1b8152c39e00.html
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为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备,具备找零功能。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5428-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心办理退票时,( )必须值班站长通过SC查询确认后方可办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-059c-c01a-1b8152c39e00.html
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收款(维修人员)在作业过程中,操作员不得擅自离开,确保收款室内票、款、物品安全。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-db20-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )属于特种票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-9d02-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的规范走姿是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-1309-c01a-1b8152c39e00.html
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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为( )大类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a902-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员个人用品应放在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0453-c01a-1b8152c39e00.html
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客运设施包括( )设施、导向系统、广播与乘客信息显示系统、售检票系统等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6563-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

列车故障退票,赠票乘客按本次乘坐金额退票。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
自动售票机内设有( )硬币找零机、纸币找零机、硬币收集机、纸币收集。

A. (A)废票盒

B. (B)发票机

C. (C)电源箱

D. (D)控制面板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-753d-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“24 ”表示此票为( )。

A. (A)无效卡

B. (B)车票未启用

C. (C)车票类型不合法

D. (D)读错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-4603-c01a-1b8152c39e00.html
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为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备,具备找零功能。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5428-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心办理退票时,( )必须值班站长通过SC查询确认后方可办理退票。

A. (A)未使用一日票

B. (B)未使用三日票

C. (C)当日未使用单程票

D. (D)TVM发售无效单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-059c-c01a-1b8152c39e00.html
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收款(维修人员)在作业过程中,操作员不得擅自离开,确保收款室内票、款、物品安全。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-db20-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )属于特种票

A. (A)应急票

B. (B)手机卡

C. (C)三日票

D. (D)敬老卡

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站务员的规范走姿是( )。

A. (A)嬉笑打闹

B. (B)与乘客抢道

C. (C)勾肩搭背

D. (D)精神饱满

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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为( )大类

A. (A)四

B. (B)五

C. (C)六

D. (D)七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a902-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员个人用品应放在( )。

A. (A)更衣室内

B. (B)售票亭中

C. (C)车控室里

D. (D)编码室内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0453-c01a-1b8152c39e00.html
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客运设施包括( )设施、导向系统、广播与乘客信息显示系统、售检票系统等。

A. (A)客运服务

B. (B)客运

C. (C)服务

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