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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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车站手机卡通道专用检票机发生故障时,对未出站乘客发放1张( ),并引导乘客在本站出站。

A、 (A)付费出站票

B、 (B)免费出站票

C、 (C)致歉信

D、 (D)单程票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
按照全面服务的要求,站务员在接待乘客时要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5709-c01a-1b8152c39e00.html
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各运营公司的受理轨道交通投诉的部门是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-50f2-c01a-1b8152c39e00.html
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车站客运服务设施一般不包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0850-c01a-1b8152c39e00.html
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通信系统中,构成通信各子系统信息传送通道的子系统为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d57c-c01a-1b8152c39e00.html
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通过听钞票纸张发出的清脆声音不是鉴别人民币的方法。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-f277-c01a-1b8152c39e00.html
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车站所有的设施、设备的布置,都需要服从乘客需求和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-03df-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )不需符合相关规程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-b256-c01a-1b8152c39e00.html
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列车在运行中发生故障,故障列车退出运营前,应在( )清空乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-fe18-c01a-1b8152c39e00.html
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以下不属于轨道交通车站建筑的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-fbdb-c01a-1b8152c39e00.html
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人们的一生有( )的时间是在自己的职业活动中渡过的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-6ac7-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站手机卡通道专用检票机发生故障时,对未出站乘客发放1张( ),并引导乘客在本站出站。

A、 (A)付费出站票

B、 (B)免费出站票

C、 (C)致歉信

D、 (D)单程票

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
按照全面服务的要求,站务员在接待乘客时要做到( )。

A. (A)耐心

B. (B)热心

C. (C)虚心

D. (D)细心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5709-c01a-1b8152c39e00.html
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各运营公司的受理轨道交通投诉的部门是 ( )

A. (A)轨道交通投诉热线

B. (B)各运营企业的服务热线

C. (C)专业部门

D. (D)车站负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-50f2-c01a-1b8152c39e00.html
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车站客运服务设施一般不包括:( )。

A. (A)公安监视器系统

B. (B)乘客信息发布系统

C. (C)车站广播系统

D. (D)信息查询系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0850-c01a-1b8152c39e00.html
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通信系统中,构成通信各子系统信息传送通道的子系统为( )。

A. (A)传输系统

B. (B)导乘系统

C. (C)无线系统

D. (D)交换系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d57c-c01a-1b8152c39e00.html
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通过听钞票纸张发出的清脆声音不是鉴别人民币的方法。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-f277-c01a-1b8152c39e00.html
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车站所有的设施、设备的布置,都需要服从乘客需求和( )。

A. (A)车站环境要求

B. (B)列车运能的要求

C. (C)客运量及行车间隔的要求

D. (D)客流组织要求

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以下( )不需符合相关规程。

A. (A)车厢内的照明

B. (B)车厢内通风

C. (C)车厢内空调

D. (D)车厢内电视

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列车在运行中发生故障,故障列车退出运营前,应在( )清空乘客。

A. (A)车库

B. (B)折返线

C. (C)车站

D. (D)出入场线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-fe18-c01a-1b8152c39e00.html
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以下不属于轨道交通车站建筑的是( )。

A. (A)出入口

B. (B)通道

C. (C)生活用房

D. (D)车站公告栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-fbdb-c01a-1b8152c39e00.html
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人们的一生有( )的时间是在自己的职业活动中渡过的。

A. (A)1/3

B. (B)1/2

C. (C)2/3

D. (D)1/4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-6ac7-c01a-1b8152c39e00.html
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