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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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公共交通卡卡内为负值时,进站检票机会显示( )。

A、 (A)01

B、 (B)03

C、 (C)06

D、 (D)07

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
男站务员发型要求,后发不触( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ea01-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ee25-c01a-1b8152c39e00.html
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投运列车在收车前,应做好清洁工作,确保列车外观的清洁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售票机与车站计算机通讯中断后,人工售票机将( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-93f4-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客对某站出入口没有无障碍电梯表示不满,这是( )引起的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-1742-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票款缴解前必须存放在收款室保险箱中,解缴运送中严格执行( ),做好交接签收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-7ea8-c01a-1b8152c39e00.html
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为电动列车提供动力的变电站是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9a26-c01a-1b8152c39e00.html
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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0f5c-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b908-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票卡的交接均需在收款室或服务中心双方确认下进行,离柜不负责。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-70b9-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

公共交通卡卡内为负值时,进站检票机会显示( )。

A、 (A)01

B、 (B)03

C、 (C)06

D、 (D)07

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
男站务员发型要求,后发不触( )。

A. (A)领

B. (B)肩

C. (C)腰

D. (D)脚

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。

A. (A)手机

B. (B)对讲机

C. (C)计算机

D. (D)票卡

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投运列车在收车前,应做好清洁工作,确保列车外观的清洁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售票机与车站计算机通讯中断后,人工售票机将( )。

A. (A) 自动退出运行

B. (B)重新启动

C. (C)仍然继续工作

D. (D)无法发售单程票

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乘客对某站出入口没有无障碍电梯表示不满,这是( )引起的投诉。

A. (A)设备设施故障

B. (B)服务质量问题

C. (C)乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. (D)乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

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车站票款缴解前必须存放在收款室保险箱中,解缴运送中严格执行( ),做好交接签收工作。

A. (A)一次作业标准

B. (B)交接作业制度

C. (C)双岗作业制度

D. (D)单岗作业制度

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为电动列车提供动力的变电站是( )。

A. (A)主变电站

B. (B)牵引变电站

C. (C)中心降压站

D. (D)降压变电站

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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0f5c-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b908-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票卡的交接均需在收款室或服务中心双方确认下进行,离柜不负责。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-70b9-c01a-1b8152c39e00.html
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