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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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特种票已使用但超过规定使用时限,乘客无需重新购票进站。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
在工作中,一旦与乘客发生矛盾,不要与乘客争论,要记住“在争论中得胜,就会失去一个朋友 ”。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-c3b7-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通站务员是指从事城市轨道交通客运服务工作的车站站台服务的人员。 ()
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点名制度的内容包括班前点名和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-70b9-c01a-1b8152c39e00.html
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在( )发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。
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站务员回答乘客询问的正确举止是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-2e36-c01a-1b8152c39e00.html
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站台面积可以得到充分利用。管理集中,车站结构紧凑,设备使用率高,乘客换乘方便是( )车站的优点。
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收款室操作员运营结束收取设备后分别填写《售票员日营收结算单》《TVM日营收结算单》,确认后签名 ( )
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架空式接触网可分为刚性接触悬挂与柔性接触悬挂。腕臂与硬横跨相结合的悬挂形式属于刚性悬挂。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9c70-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以免费带领一名身高( )米以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ad90-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员( )的行为是正确的。
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

特种票已使用但超过规定使用时限,乘客无需重新购票进站。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
在工作中,一旦与乘客发生矛盾,不要与乘客争论,要记住“在争论中得胜,就会失去一个朋友 ”。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-c3b7-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通站务员是指从事城市轨道交通客运服务工作的车站站台服务的人员。 ()
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点名制度的内容包括班前点名和( )。

A. (A)班后总结

B. (B)班中点名

C. (C)临时点名

D. (D)班后点名

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在( )发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

A. (A)劳动过程中

B. (B)上下班途中

C. (C)休假就医途中

D. (D)出差过程中

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站务员回答乘客询问的正确举止是( )。

A. (A)边走边回答乘客询问

B. (B)边结帐边回答乘客询问

C. (C)站稳面向乘客回答询问

D. (D)仅用手势回答乘客询问

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站台面积可以得到充分利用。管理集中,车站结构紧凑,设备使用率高,乘客换乘方便是( )车站的优点。

A. (A)地上

B. (B)岛式站台

C. (C)中间

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收款室操作员运营结束收取设备后分别填写《售票员日营收结算单》《TVM日营收结算单》,确认后签名 ( )

A. (A)TVM日营收结算单

B. (B)售票员日营收结算单

C. (C)乘客票务事务处理单

D. (D)特种票故障换票处理单

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架空式接触网可分为刚性接触悬挂与柔性接触悬挂。腕臂与硬横跨相结合的悬挂形式属于刚性悬挂。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9c70-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以免费带领一名身高( )米以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。

A. (A)1

B. (B)1.2

C. (C)1.3

D. (D)1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ad90-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员( )的行为是正确的。

A. (A)收款不给票

B. (B)多收钱少给票

C. (C)乘客找零未拿不上交

D. (D)拾到失物上交

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