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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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车票超时是指乘客在站内滞留时间超过3小时。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时，产生的心理不平衡，这就是乘客的投诉。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0cbd-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
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（ ） 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。
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只有在停车场才有调车作业。 （）
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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 （）
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情绪状态根据其特点，可分为（ ）三种形态。
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特种票定额发票面值是（ ）和45元。
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城轨企业的经济效益来自于（ ）。
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规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步， 自然摆臂。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d4bc-c01a-1b8152c39e00.html
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本市七十周岁以上老人出工作日高峰时段外（高峰时段为7：30至9：30，17：30至19：30）持本人敬老服务卡可免费乘坐轨道交通。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-9977-c01a-1b8152c39e00.html
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车票超时是指乘客在站内滞留时间超过3小时。 （）

答案：B

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相关题目
当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时，产生的心理不平衡，这就是乘客的投诉。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0cbd-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-96d6-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

A. （A）站台层

B. （B）站厅层

C. （C）出入口

D. （D）换乘通道

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只有在停车场才有调车作业。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2993-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5aeb-c01a-1b8152c39e00.html
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情绪状态根据其特点，可分为（ ）三种形态。

A. （A）心境、激情、冲动

B. （B）心境、激情、快乐

C. （C）心境、激情、侥幸

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特种票定额发票面值是（ ）和45元。

A. （A）15元

B. （B）18元

C. （C）58元

D. （D）78元

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城轨企业的经济效益来自于（ ）。

A. （A）降低成本

B. （B）票款收入

C. （C）客运服务

D. （D）服务质量

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规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步， 自然摆臂。 （）
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本市七十周岁以上老人出工作日高峰时段外（高峰时段为7：30至9：30，17：30至19：30）持本人敬老服务卡可免费乘坐轨道交通。 （）
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