A、 (A)出站单程票遗失
B、 (B)公共交通卡已刷卡扣分,未出站
C、 (C)乘客要求出站
D、 (D)盲人陪同家属
答案:B
A、 (A)出站单程票遗失
B、 (B)公共交通卡已刷卡扣分,未出站
C、 (C)乘客要求出站
D、 (D)盲人陪同家属
答案:B
A. (A) 目的地站安全、准时、快捷的运送至目的地站
B. (B)出发站安全、准时、快捷的运送至目的地站
C. (C)出发站安全、舒适、快捷的运送至目的地站
D. (D)出发 站安全、准时、便捷的运送至目的地站
A. (A)数字口令
B. (B)语音操作
C. (C)键盘热键
D. (D)手写输入
A. (A)请拿好
B. (B)请确认
C. (C)对不起
D. (D)没关系
A. (A)一般、重大投诉两类
B. (B)有责、无责两类
C. (C)范围小、范围大两类
D. (D)程度轻、程度重两类
A. (A)先处理事件,后处理情感
B. (B)先处理情感,后处理事件
C. (C)先处理外部,后处理内部
D. (D)先处理内部,后处理外部
A. (A)进站票
B. (B)黑名单
C. (C)过期票
D. (D)余额不足
A. (A)降低成本
B. (B)票款收入
C. (C)客运服务
D. (D)服务质量
A. (A)特殊性需要
B. (B)基本需要
C. (C)最终需要
D. (D)普遍性需要