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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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车站设计应满足灾害时3分钟内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
道德是指一定社会用以调整人与人之间关系的行为准则和规范的总和。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-609d-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务人员可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ee29-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客乘降服务在安全线、屏蔽门以及辅助人工服务下安全登乘列车。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0900-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车辆一般采用动拖混编运行,以下关于动拖混编运行的特点正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e730-c01a-1b8152c39e00.html
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车站发生火灾、爆炸、投毒或道床伤亡事件时,站台服务员应积极协助公安人员寻找并留下 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-3311-c01a-1b8152c39e00.html
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坐姿要正, 目光正视乘客,身体挺直,翘着二郎腿。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-05c6-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通过能力是指车站整体设备的正常的情况下,车站所能通过的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-1150-c01a-1b8152c39e00.html
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票证作为乘客的报销凭证应加强管理,轨道交通企业使用的票证通常有( )发票和机打发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-194c-c01a-1b8152c39e00.html
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若乘客反映的问题一时无法解答,以下( )语言回复是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-4822-c01a-1b8152c39e00.html
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客运岗位作业不规范等现象应及时指出,无法处理的乘客事务应通知值班站长处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-19bb-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站设计应满足灾害时3分钟内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
道德是指一定社会用以调整人与人之间关系的行为准则和规范的总和。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-609d-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务人员可以( )。

A. (A)留长指甲

B. (B)使用指甲装饰品

C. (C)涂肉色的指甲油

D. (D)涂淡红色的指甲油

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乘客乘降服务在安全线、屏蔽门以及辅助人工服务下安全登乘列车。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0900-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车辆一般采用动拖混编运行,以下关于动拖混编运行的特点正确的是( )。

A. (A)起动加速度大

B. (B)制动减速度大

C. (C)不能满足客运量及行车间隔的要求

D. (D)可以显著节省投资和维修费用

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车站发生火灾、爆炸、投毒或道床伤亡事件时,站台服务员应积极协助公安人员寻找并留下 ( )

A. (A)事故见证人

B. (B)事故处理单

C. (C)事故责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-3311-c01a-1b8152c39e00.html
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坐姿要正, 目光正视乘客,身体挺直,翘着二郎腿。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-05c6-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通过能力是指车站整体设备的正常的情况下,车站所能通过的( )。

A. (A)最大客运量

B. (B)最大客流量

C. (C)最小客流量

D. (D)最小客运量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-1150-c01a-1b8152c39e00.html
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票证作为乘客的报销凭证应加强管理,轨道交通企业使用的票证通常有( )发票和机打发票。

A. (A)手写

B. (B)定额

C. (C)公共交通卡

D. (D)赠票

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若乘客反映的问题一时无法解答,以下( )语言回复是正确的。

A. (A)“我不知道 ”

B. (B)“我没有办法”

C. (C)“你问一下别人 ”

D. (D)“请稍等,我再查询一下 ”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-4822-c01a-1b8152c39e00.html
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客运岗位作业不规范等现象应及时指出,无法处理的乘客事务应通知值班站长处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-19bb-c01a-1b8152c39e00.html
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