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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
( ) 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

A、 (A)站台层

B、 (B)站厅层

C、 (C)出入口

D、 (D)换乘通道

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
票务处理专用票自换取之日起( )月内有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a11c-c01a-1b8152c39e00.html
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除单程票、赠票外的其他车票或卡,进、出站时在检票机读写器天线盘上方感应,出站车票或卡不回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b635-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5b29-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮双程联票:( )+磁浮双程一票通,含磁浮普通席双程及地铁24 h运营时段单人不限次乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-afe2-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ab9c-c01a-1b8152c39e00.html
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不属于应急救援优先原则的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-758a-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的影响范围、程度分类,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-370b-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员手链(手镯)最宽处不可超过10mm,式样应简洁,不可发出 响声。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ba9c-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通风系统的主要作用是为车站提供足够的( )、排除废气和有害气体,改善车站的乘车环境,为乘客创造一个舒适的空间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9796-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“3 ”表示此票为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-37ed-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

( ) 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

A、 (A)站台层

B、 (B)站厅层

C、 (C)出入口

D、 (D)换乘通道

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
票务处理专用票自换取之日起( )月内有效。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)12

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除单程票、赠票外的其他车票或卡,进、出站时在检票机读写器天线盘上方感应,出站车票或卡不回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b635-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5b29-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮双程联票:( )+磁浮双程一票通,含磁浮普通席双程及地铁24 h运营时段单人不限次乘坐。

A. (A)票务专用票

B. (B)地铁三日票

C. (C)应急票

D. (D)地铁一日票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-afe2-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用( )。

A. (A)滑板和折叠自行车

B. (B)滑板和溜冰鞋

C. (C)折叠自行车和溜冰鞋

D. (D)溜冰鞋和手推车

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不属于应急救援优先原则的是( )。

A. (A)先远后近、先处理死者再救活人

B. (B)防止事故扩展

C. (C)保护环境

D. (D)员工和应急救援人员的安全

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按投诉的影响范围、程度分类,分为( )。

A. (A)一般、重大投诉两类

B. (B)有责、无责两类

C. (C)范围小、范围大两类

D. (D)程度轻、程度重两类

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员手链(手镯)最宽处不可超过10mm,式样应简洁,不可发出 响声。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ba9c-c01a-1b8152c39e00.html
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车站通风系统的主要作用是为车站提供足够的( )、排除废气和有害气体,改善车站的乘车环境,为乘客创造一个舒适的空间

A. (A)新鲜空气

B. (B)新鲜氧气

C. (C) 自然通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9796-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“3 ”表示此票为( )。

A. (A)进站票

B. (B)出站票

C. (C)过期票

D. (D)黑名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-37ed-c01a-1b8152c39e00.html
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