车站的设计应满足灾害时（ ）内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。

A. （A）信息

B. （B）事件

C. （C）事故

A. （A）提高服务设施的合理、便民、系统等性能，充分体现“ 以人为本 ”的服务理念。

B. （B）提高服务人员的服务水准和业务技能

C. （C）了解乘客需求，及时调整企业的经营策略

D. （D）不应过分加强与乘客间的沟通

A. （A）40

B. （B）45

C. （C）50

D. （D）55

A. （A）更衣室内

B. （B）售票亭中

C. （C）车控室里

D. （D）编码室内

A. （A）快捷

B. （B）舒适

C. （C）安全

D. （D）准点

A. （A）4

B. （B）1

C. （C）2

D. （D）3

A. （A）监护

B. （B）巡视

C. （C）宣传

D. （D）清扫