答案：B
答案：B
A. （A）客运服务
B. （B）客运
C. （C）服务
A. （A）安全需要
B. （B）社交需要
C. （C）生理需要
D. （D）尊重需要
A. （A）体谅乘客此时心情
B. （B）“设备故障与我无关 ”
C. （C）要对乘客有“歉意 ”
D. （D）用“补过 ”的态度进行弥补
A. （A）设备状态
B. （B）中文
C. （C）英语
D. （D）投入钱币金额
A. （A）保修期
B. （B）物品品名（型号）
C. （C）颜色
D. （D）数量
