A、 （A）停车
B、 （B）注意并低速度运行
C、 （C）按规定速度运行
D、 （D）停车后按一定速度继续运行
答案：D
A、 （A）停车
B、 （B）注意并低速度运行
C、 （C）按规定速度运行
D、 （D）停车后按一定速度继续运行
答案：D
A. （A）无效卡
B. （B）车票未启用
C. （C）车票类型不合法
D. （D）开始日期前使用
A. （A）一般投诉
B. （B）无责投诉
C. （C）重大投诉
D. （D）有责投诉
A. （A）语言
B. （B）行为
C. （C）观点
D. （D）要求
A. （A）50-70
B. （B）60-80
C. （C）70-90
D. （D）80-100
A. （A）嬉笑打闹
B. （B）与乘客抢道
C. （C）稳健
D. （D）勾肩搭背
A. （A）一
B. （B）二
C. （C）三
D. （D）四
A. （A）一般、重大投诉两类
B. （B）有责、无责两类
C. （C）规范服务、列车运行等几大类
D. （D）程度轻、程度重两类
A. （A）上下打量乘客
B. （B）尽量减少不必要的手势
C. （C）左顾右盼
D. （D）对乘客评头论足
A. （A）发自内心
B. （B）轻松友善
C. （C） 自然真诚
D. （D）虚假做作
