3、在powerpoint中默认的建文件名是()。( )

A. 我会先安抚客户情绪。将客户邀请入厅旁休息室，请客户坐下来喝杯热茶慢慢说，表明一定会解决问题，给客户一个满意的交代，请客户放心。

B. 请客户去贵宾区喝茶，安抚客户的情绪。

C. 安抚客户，让他的心情平静下来。

D. 问明情况，安排他人为客户服务。

E. 在客户接受道歉后，继续为客户办理业务，尽可能满足客户需求。

A. 取消了大额交易的报告期限

B. 修改了大额交易的报告期限

C. 取消了可疑交易的报告期限

D. 修改了可疑交易的报告期限

A. 2015版50元

B. 2019版50元

C. 2019版100元

D. 2019版10元

E. 2020版5元

A. 好的先生，现在就为您取号办理相关业务，同时建议您可以关注我行公众号，可以预约取号，减少等待时间

B. 先生，现在柜面没有客户办理业务，您可以直接过去

A. 国务院

B. 中国银保监会

C. 中国银保监会派出机构

D. 中国人民银行

A. 安抚客户情绪，耐心倾听客户的意见

B. 与会计主管商量增开临时柜台

C. 对等候区客户进行二次分流，缩短等待时间

D. 为客户递上一杯茶水，请客户稍等，告知客户已经与主管商量该问题，马上解决

A. 风险等级

B. 账户用途

C. 资产状况

D. 日常交易行为

A. 现钞买入价

B. 现汇买入价

C. 现汇卖出价

D. 中间价