10、如何打开一个PowerPoint文稿()(。

A. 首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待

B. 向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理

C. 向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解

D. 首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下

A. 立即向110报警，同时向上级行政服务突发事件应急处理办公室报告事件情况

B. 为了保护银行财产安全，工作人员与保安人员一起与歹徒作斗争

C. 迅速疏散客户，关闭营业网点的大门

D. 用温和的语气劝说歹徒转移注意力，趁机制服歹徒

A. 持有人姓名或交款单位

B. 被收缴人的身份证或其他有效证件号码

C. 假币券别、版别、冠字号码、来源和制作方法

D. 收缴的数量及面额

A. 先生，您先不要这么大的火气，先搞清楚事情吧

B. 真不好意思，让您感到生气，方便让我了解一下刚才的情况吗

C. 马上让她给您道歉，好吗

D. 对不起，他性格就是这样，请见谅

A. 文件,翻开文件

B. 表,外形与图标

C. 文本左对齐

D. 动画

A. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，为客户递上一杯水，认真听客户说明，并与客户核对其预约操作是否准确，并提出如果今日其他预约客户兑换后还有剩余的，可以优先给他预留。

B. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，向客户解释银行的规定，系统查询就是没有他的预约记录，无法为其办理，我们也没有办法

C. 先为客户递上一杯水，再安抚客户，并向柜员说明确实是预约了，可能是输入错误，请柜员帮忙办理算了

D. 要求客户不得在大厅喧哗，这样影响了正常的金融秩序，否则就要报警处理了。

A. 收集

B. 存储

C. 使用

D. 加工

E. 公开